Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [30/09/2025]

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Coolshape
Adresse : [À compléter]
Email : contact@coolshape.fr

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :

  • Lors de la navigation sur le site
  • Lors de la création d’un compte client
  • Lors d’une commande
  • Lors de l’inscription à la newsletter
  • Lors d’un contact via le formulaire

Données susceptibles d’être collectées :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
  • Historique de commandes
  • Adresse IP, navigateur, système d’exploitation, pages visitées (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et livraisons
  • Gestion de la relation client et du support
  • Envoi de newsletters et offres commerciales (avec votre consentement)
  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
  • Lutte contre la fraude

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données :

  • Pendant toute la durée de la relation commerciale
  • Et jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données marketing
  • Les données liées aux factures et commandes sont conservées 10 ans (obligation légale)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises :

  • Aux prestataires techniques (hébergement, paiement, transport)
  • Aux autorités en cas d’obligation légale

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@coolshape.fr
Nous répondrons sous 30 jours maximum.

7. Sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous utilisons des protocoles de sécurité (SSL, cryptage, etc.) pour éviter toute perte, vol ou accès non autorisé.

8. Cookies

Des cookies sont utilisés pour :

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Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
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